Gaucho.pro SEO аудит и оптимизация сайтов на 100%
2017-08-01

SERM. Управление репутацией в интернете

Управление репутацией компании в сети — SERM (Search Engine Reputation Management)

Самое главное в SERM не только увеличивать количество положительных откликов в сети, но своевременно реагировать на публикации с упоминанием вашей компании. В минимальном формате стоит следить хотя бы за упоминаниями вашего бренда в блогах и новостях. Для этого проверяйте запросы, связанные с вашей компанией в:

  • blogs.yandex.ru/search (поиск упоминаний Яндекс-блоги)
  • google.ru/alerts (поиск упоминаний Google Alerts)
  • news.yandex.ru (поиск упоминаний в новостях)
  • news.google.com (поиск упоминаний в новостях)
  • siteheart (поиск упоминаний Facebook и Twitter)

В Google можно настроить оповещения, чтобы не заходить каждый день. А вообще мониторинг не только своего бренда, но брендов конкурентов, а также упоминаний товаров – это отличная возможность напомнить (или познакомить) пользователей с вашей компанией. Так работают все крупные бренды. Попробуйте написать в любой социальной сети, что один из 4-х операторов сотовой связи (любой) вас не устраивает и «затэгайте» его через #. Увидите, что помимо официального представителя этого бренда, в комментариях соберутся и все остальные с предложением перейти к ним.

Но для работы в подобном режиме инструментарий нужно существенно расширять. Поиска по блогам и новостям не всегда достаточно, да и постоянно следить за обновлениями в ручном режиме не очень удобно, ведь бывает, что все важные события в комментариях происходят в первые часы или минуты. А «махать кулаками после драки», как всем известно, бесполезно. Для этого рекомендуется присмотреться к профессиональным системам мониторинга с гибко настраиваемыми системами оповещений: Babkee, Wobot, Youscan, Iqbuzz.

Если вы решите заниматься SERM, и искусственно накручивать положительные отзывы в отзовиках или нахваливать себя Яндекс.Маркете позаботьтесь не только о естественности написанного, но и ip адресах, периодичности и истории публикаций ваших ботов. Согласитесь странно, когда неожиданно на вашу компанию за полгода на каком либо сайте был 1 отзыв, и тут за неделю появляются сразу 5 положительных, нахваливающие вашу доставку в разные регионы, но при этом у всех пользователей один ip.

Услуги по интернет маркетингу:

Scroll Up