Gaucho.pro SEO аудит и оптимизация сайтов на 100%
2017-08-01

Crowd. Крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг (crowd-marketing) – технология партизанского маркетинга для продвижения в интернете через рекомендации заинтересованным лицам от постоянных участников общения. Такие рекомендации и ссылки выглядят естественно и являются реакцией на вопрос или проблему потребителей, которую решает ваш бренд, продукт или веб-сайт.

Важно понимать, что крауд-маркетинг – это не наращивание числа положительных упоминаний в Сети, как часто можно услышать. «Крауд» можно назвать ювелирной работой и одним из самых сложных видов маркетинга в силу минимальных возможностей в плане: автоматизации процессов поиска актуальных обсуждений продукта (услуги, товара, бренда), подготовки лучшего оффера «на лету» для участников обсуждения (для этого у сотрудников компании должны быть соответствующие компетенции, например, на предоставление скидки).

Основная задача сводится не к упоминанию бренда и повышению уровня доверия к компании, а к продаже здесь и сейчас. Как правило, даже если вы с помощью инструментов, описанных в разделе об управлении репутацией, нашли, например, на одном из форумов Авто.ру потенциального покупателя своих услуг (он написал пост о проблеме с ходом на своей машине, а ваш сервис как раз специализируется на этой марке автомобилей), то это лишь меньшая часть задачи. Теперь его надо убедить ремонтироваться у вас.

Нужно понимать, что в этой ситуации лучше – прямая продажа с оффером по цене, срокам и другому или изначальное проявление экспертности в вопросе и рекомендация со стороны. И тут в ход уже идут разнообразные схемы с несколькими пользователями на разных ip с появлением официального представителя сервиса в диалоге или нет. Сами пользователи могут быть заранее раскачаны на данном форуме, блоге и так далее. В ход могут идти материалы по теме, написанные или отснятые экспертами с упоминанием вашего бренда. Если разбирать пример с автосервисом, то при налаженной работе и большой карте проработанных площадок один опытный сотрудник в день может совершать 1-3 реальных заказа.

Наиболее качественный крауд-маркетинг возможно проводить только «in house». Никакие подрядчики не смогут сработать лучше сотрудника, знающего всю внутреннюю кухню и особенности предоставления услуг компании.

Услуги по интернет маркетингу:

Scroll Up